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沈陽供電公司深化政企聯(lián)動，從壓減流程環(huán)節(jié)、壓縮接電時間、壓降辦電成本，提高供電可靠性，提升電價電費透明度以及提高獲得電力便利度四個方面著手，創(chuàng)新服務(wù)模式，實現(xiàn)辦電更省時、更省心、更省錢，服務(wù)更便捷、更透明、更溫馨，用電更可靠、更經(jīng)濟(jì)、更安全，全方位提升供電服務(wù)水平，促進(jìn)電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

330千伏蘭州中心變電站工程是蘭州供電公司“十三五”期間開工的重點工程項目。該項目建成后將滿足蘭州東部電網(wǎng)新增110千伏直供負(fù)荷系統(tǒng)接入需求，進(jìn)一步完善蘭州市電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高城市核心區(qū)域供電可靠性。

1月13日，在環(huán)球供電服務(wù)中心會議室內(nèi)，北京通州供電公司技術(shù)團(tuán)隊與環(huán)球主題公園美方技術(shù)團(tuán)隊討論公園內(nèi)配電設(shè)施調(diào)試的相關(guān)問題。通州供電公司深度融入北京城市副中心的建設(shè)發(fā)展，聚焦價值創(chuàng)造，緊跟國內(nèi)國際行業(yè)發(fā)展，實施全面創(chuàng)新工程，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動，以提升服務(wù)為關(guān)鍵，系統(tǒng)優(yōu)化專業(yè)管理，一體推進(jìn)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

2021年伊始，河北石家莊出現(xiàn)多起新冠肺炎病例。疫情就是命令，石家莊供電公司全體員工堅守在抗疫情保供電的最前沿，保障全市1100萬百姓用電可靠。

2020年，經(jīng)歷了驚心動魄的抗疫大戰(zhàn)、經(jīng)歷了艱苦卓絕的歷史大考。國網(wǎng)營銷部貫徹落實公司相關(guān)部署，守住了疫情防控的電力“生命線”，跑出了助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“加速度”。

1月13日，在阿拉善電業(yè)局供用電稽查處黨員服務(wù)隊工作現(xiàn)場，內(nèi)蒙古東孚精細(xì)化學(xué)品有限公司負(fù)責(zé)人握著工作人員的手親切得說。

1月4日，浙江寧波供電公司啟動“優(yōu)化營商環(huán)境學(xué)習(xí)服務(wù)周”活動，大力宣傳優(yōu)化營商環(huán)境舉措，促進(jìn)提升“獲得電力”服務(wù)水平。

1月13日，在寧波杭州灣碧桂園房產(chǎn)項目現(xiàn)場，寧波電網(wǎng)“平安之旅”配電安裝勞動競賽拉開序幕，14支專業(yè)施工隊伍200名好手同場競技，以提質(zhì)增效的努力優(yōu)化營商環(huán)境，以爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍展示寧波電力風(fēng)采。

1月7日，受北京、江蘇、上海、安徽、河南等地寒潮天氣影響，95598半小時人工服務(wù)請求量突破1萬通，達(dá)到10657通，單日人工服務(wù)請求量超過21.65萬通，達(dá)歷史同期最高。

截至2020年12月31日，海南全省已完成抄表到戶改造小區(qū)135個，累計完成改造用戶共103655戶。住宅小區(qū)實現(xiàn)電力“抄表到戶”后，供配電設(shè)施統(tǒng)一移交供電企業(yè)維護(hù)管理，居民可享受發(fā)改委目錄電價和專業(yè)化的供電服務(wù)。

1月5日開始，國網(wǎng)冀北電力有限公司營銷服務(wù)中心加急配送檢定檢測合格的計量表計，防范極寒天氣對配送產(chǎn)生的影響，全力滿足國網(wǎng)冀北電力所屬各市縣供電公司、供電所因客戶用電量增加產(chǎn)生的新裝和擴(kuò)裝用表需求。

1月5日8時30分，位于山東省淄博市張店區(qū)北京路的淄博供電公司A級旗艦自助供電營業(yè)廳迎來投入使用后的第一位客戶。當(dāng)天，62歲的市民曹先生在營業(yè)廳工作人員引導(dǎo)下，在自動服務(wù)柜臺前交了電費。

1月7日19時15分，江蘇電網(wǎng)用電負(fù)荷創(chuàng)新高，達(dá)1.17億千瓦，刷新國內(nèi)省級電網(wǎng)冬季用電負(fù)荷紀(jì)錄。全省13個地區(qū)中，南京、鎮(zhèn)江、徐州、揚(yáng)州、南通、淮安、連云港、鹽城、宿遷9個地區(qū)用電負(fù)荷均創(chuàng)新高。目前，江蘇電網(wǎng)運行平穩(wěn)。

1月7日20時30分許，上海電網(wǎng)最大用電負(fù)荷達(dá)到3339萬千瓦，超過2020年夏季3311萬千瓦的峰值。目前，上海電網(wǎng)安全平穩(wěn)運行。

1月7日，北京最低氣溫降至零下19攝氏度。截至當(dāng)天21時，北京電網(wǎng)最大用電負(fù)荷達(dá)2457萬千瓦，6日、7日連續(xù)兩天刷新紀(jì)錄。該公司加強(qiáng)供電保障，應(yīng)對極寒天氣考驗。目前，北京電網(wǎng)運行平穩(wěn)，電力供應(yīng)可靠。