3月28日，國網荊門公司正式啟動農村用戶明白用電監(jiān)督卡發(fā)放工作。監(jiān)督卡針對荊門公司系統(tǒng)全體農村用戶定制推出，以瑯瑯上口的順口溜形式告知農村用戶用電過程中繳費注意事項，并公布了荊門公司監(jiān)督舉報電話，全天候受理供電服務違規(guī)收費投訴舉報。據(jù)悉，全市將發(fā)放監(jiān)督卡約89萬張，預計4月底前完成。
該公司高度重視此項工作，從卡樣選擇、內容確定、發(fā)放形式到監(jiān)督舉報電話的設立等均仔細研究并提出明確要求。此次推出的明白用電監(jiān)督卡尺寸小巧，便于攜帶，印有“農網改造政策好，用電安全品質高；只改線路不收錢，免費幫您換電表。交錢記得要發(fā)票，吃拿卡要就舉報；對好賬單麻煩少，明白用電齊歡笑”，內容簡單明了，通俗易懂，也對國網湖北省電力公司微信公眾服務號進行了宣傳推廣。同時，該公司還配套編印了《告客戶書》，對照監(jiān)督卡內容逐條逐句進行解釋說明，并張貼至各村公告欄，讓廣大農村用戶明白消費、放心消費。
明白用電監(jiān)督卡發(fā)放工作要求確保一戶一卡，旨在進一步拓寬對涉農亂收費問題的監(jiān)督渠道，規(guī)范供電服務收費行為，避免發(fā)生借網改工程項目亂收費、搭車收費、亂攤派等違規(guī)違紀問題。下一步，該公司監(jiān)察、營銷、網改等相關部門將通過專項檢查、一查一訪、明查暗訪等形式，隨機抽查監(jiān)督卡的發(fā)放情況。對問題易發(fā)多發(fā)地區(qū)實行重點督查，對發(fā)放不到位的單位將進行通報，保證明白用電監(jiān)督卡發(fā)放到位，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督作用。
