廣東省2017年度工商業(yè)用戶用電滿意度調查工作啟動

發(fā)布時間：2017-09-13 來源：電力網(wǎng)

　　為貫徹落實國家能源局供電監(jiān)管有關要求，近日，南方能源監(jiān)管局組織召開了廣東省2017年度工商業(yè)用戶用電滿意度調查啟動會，標志著為期三個月的用戶滿意度調查工作正式開始。

　　此次調查將組織專家組成調研組，按照等距抽樣的原則，抽取珠三角區(qū)域內工商業(yè)企業(yè)，圍繞供電監(jiān)管工作目標及主要內容，對供用電情況實施調查，充分利用報紙、互聯(lián)網(wǎng)PC端、移動客戶端等線上線下相互結合的模式進行問卷調查，為供電監(jiān)管的決策和行動提供依據(jù)，提高能源監(jiān)管公眾參與度。

　　會上，南方能源監(jiān)管局介紹了此次調查的有關情況和基本思路，詳細解讀了問卷內容，與參會代表進行了深入的交流討論，并提出工作要求：一是要正確理解和認識此次用電滿意度調查工作，參與各方要大力支持和密切配合問卷調查，宣傳此次調查工作的積極意義；二是參與各方要積極參與，協(xié)調配合，保持對每份問卷調查高度負責的態(tài)度，確保樣本數(shù)據(jù)的真實性及科學性；三是要加強相關知識的學習補充，總結分析調查有關信息，自覺遵守各項工作紀律和制度，吸收借鑒其他相關調研工作的先進經驗，形成有效的調查報告。廣東電網(wǎng)公司與廣州供電局有限公司作為供電企業(yè)代表表示將加大宣傳力度，全力支持此次用戶用電滿意度調查工作，配合此次調查順利開展。各用戶代表結合自身實際情況，提出了意見建議。

　　南方能源監(jiān)管局將結合此次會議意見建議，進一步完善用戶用電滿意度調查問卷，提高問卷的有效性和科學性。中電傳媒廣東分公司作為此次用電滿意度調查的具體實施單位，與廣東電網(wǎng)公司、廣州供電局有限公司及有關地市供電企業(yè)、用戶代表參加了會議。