河南省鎮(zhèn)平縣位于伏牛山南麓，這里鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)眾多，形成了“一區(qū)一園”(產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、靜脈產(chǎn)業(yè)園)產(chǎn)業(yè)布局，是“中國(guó)金魚(yú)之鄉(xiāng)”“中國(guó)玉雕之鄉(xiāng)”，該縣產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)被命名為“河南省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”“河南省信息化和工業(yè)化兩化融合試驗(yàn)區(qū)”。多年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)河南電力(鎮(zhèn)平玉都供電)焦裕祿共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)緊扣該縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求，向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)種植戶和企業(yè)客戶提供專屬用電服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供用能保障。

　　“24節(jié)氣駐點(diǎn)” 保障鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)用電可靠

　　鎮(zhèn)平縣侯集鎮(zhèn)有3000余戶金魚(yú)養(yǎng)殖戶，養(yǎng)殖各類金魚(yú)3.1億尾。冬季魚(yú)塘水溫低、含氧量低，養(yǎng)殖戶需要及時(shí)給魚(yú)塘升高水溫、增氧，并增加投食量，以保證金魚(yú)正常生長(zhǎng)。

2024年4月23日，在張林鎮(zhèn)李慎動(dòng)村，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員幫助蔬菜種植戶安裝大棚用電設(shè)備。

　　1月27日，黨員服務(wù)隊(duì)的3名隊(duì)員來(lái)到侯集鎮(zhèn)向寨村，為金魚(yú)養(yǎng)殖戶檢查魚(yú)塘抽水機(jī)、增氧器、投食機(jī)等用電設(shè)備，保障冬季金魚(yú)養(yǎng)殖正常開(kāi)展。這是入冬以來(lái)黨員服務(wù)隊(duì)為該村發(fā)展不同產(chǎn)業(yè)的村民提供的一次“24節(jié)氣駐點(diǎn)”服務(wù)。該村有金魚(yú)養(yǎng)殖、肉鴿養(yǎng)殖、蔬菜種植、大棚花卉種植等產(chǎn)業(yè)。各個(gè)產(chǎn)業(yè)在不同的時(shí)令對(duì)用電的需求不同，黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)在村民們用電的關(guān)鍵時(shí)段駐點(diǎn)幫忙檢查用電情況。

　　近年來(lái)，鎮(zhèn)平縣大力引導(dǎo)村民因地制宜發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。為了更好地服務(wù)村民生產(chǎn)用電，黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)合當(dāng)?shù)卮迕裼秒娞攸c(diǎn)，推出“24節(jié)氣駐點(diǎn)”服務(wù)，列出不同客戶在各個(gè)節(jié)氣對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目清單、服務(wù)時(shí)段和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并組織隊(duì)員上門走訪種植戶和養(yǎng)殖戶，了解他們的產(chǎn)業(yè)種類、發(fā)展規(guī)模，根據(jù)用電負(fù)荷大小、負(fù)荷特性等，再次細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目清單，滿足不同客戶的個(gè)性化用電需求。

　　2月5日，春節(jié)假期結(jié)束后的第一天，黨員服務(wù)隊(duì)的幾名隊(duì)員就到侯集鎮(zhèn)譚寨村蔬菜種植戶譚顯旺的大棚走訪。今年，譚顯旺的大棚新增了幾種蔬菜和水果的品種，他還為大棚新裝了遮光系統(tǒng)、風(fēng)機(jī)等設(shè)備。走訪當(dāng)天，隊(duì)員們根據(jù)蔬菜、水果生長(zhǎng)的不同階段對(duì)各項(xiàng)環(huán)境指標(biāo)的調(diào)控需求和棚外氣溫變化情況，為客戶優(yōu)化并定制了大棚用電線路巡檢、配電箱接地電阻檢測(cè)、抽水及滴灌設(shè)施測(cè)試、溫控設(shè)備缺陷消除、遮光系統(tǒng)及風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況檢查等8項(xiàng)服務(wù)清單，并確定了每項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保大棚用電可靠。

　　在規(guī)定的服務(wù)時(shí)段里，黨員服務(wù)隊(duì)還組織隊(duì)員到種植戶、養(yǎng)殖戶集中的行政村駐點(diǎn)，為客戶提供用電線路巡檢、用電安全隱患排查等用電服務(wù)。2024年，黨員服務(wù)隊(duì)共派出駐點(diǎn)服務(wù)的隊(duì)員15名，累計(jì)為客戶提供“24節(jié)氣駐點(diǎn)”服務(wù)658次，幫助消除客戶側(cè)產(chǎn)權(quán)的用電設(shè)備缺陷76處。

　　加入村網(wǎng)格群 快速響應(yīng)客戶訴求

　　鎮(zhèn)平縣石佛寺鎮(zhèn)的玉雕產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有玉雕加工企業(yè)、加工作坊等5300家，玉雕加工產(chǎn)品有46類380多個(gè)品種。玉雕加工過(guò)程中的玉石切割、打磨、雕刻、拋光等環(huán)節(jié)均由電氣化設(shè)備完成。近年來(lái)，當(dāng)?shù)赜竦癞a(chǎn)品產(chǎn)銷兩旺，不少玉雕加工企業(yè)和加工戶擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高加工能力。

2024年10月16日，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為企業(yè)客戶講解辦電業(yè)務(wù)流程。

　　“我們廠的玉雕加工車間快建好了，想給車間架設(shè)一條電纜，接通電源。”2024年11月15日，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員溫學(xué)岑在鎮(zhèn)平縣石佛鎮(zhèn)大仵營(yíng)村的村網(wǎng)格群里看到大仵營(yíng)琢玉源工藝廠廠長(zhǎng)仵超發(fā)送的一條信息。溫學(xué)岑在群里回復(fù)后，趕緊叫上隊(duì)員張征拓一同驅(qū)車趕往仵超的玉雕加工車間建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，了解車間新增用電負(fù)荷。兩人為車間制訂了供電方案，方案得到仵超的認(rèn)可后，溫學(xué)岑立即聯(lián)系幾名隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)立電桿、架電纜。經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的緊張施工，隊(duì)員們?yōu)檐囬g架設(shè)了一條長(zhǎng)1.1千米的電纜，安裝了1臺(tái)配電箱，當(dāng)天就為仵超的玉雕加工車間通上了動(dòng)力電。

　　近年來(lái)，鎮(zhèn)平縣實(shí)施“共富工坊”工程，鼓勵(lì)村民從事玉雕、石雕等加工產(chǎn)業(yè)，不斷拓展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。很多加工企業(yè)紛紛引進(jìn)電腦雕刻機(jī)、石雕機(jī)、汽車附件生產(chǎn)線等自動(dòng)化加工設(shè)備，這些設(shè)備對(duì)供電可靠性和供電質(zhì)量的要求較高。

　　2024年年初，黨員服務(wù)隊(duì)與供區(qū)內(nèi)加工產(chǎn)業(yè)集中的行政村黨支部商定，安排隊(duì)員加入行政村的網(wǎng)格群，并與村網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)建立客戶用電需求信息聯(lián)絡(luò)溝通機(jī)制，及時(shí)掌握村民用電需求，確保在最短時(shí)間內(nèi)上門為村民提供報(bào)裝接電、線路改造、用電設(shè)施檢修等服務(wù)，壓減隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)客戶的時(shí)間。

　　2024年，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在行政村網(wǎng)格群里累計(jì)回應(yīng)和處理村民、各類加工戶、加工企業(yè)用電需求信息576條，隊(duì)員服務(wù)每戶客戶的平均時(shí)長(zhǎng)比2023年縮短了37分鐘。

　　組建攻堅(jiān)小組 解決企業(yè)用電難題

　　位于鎮(zhèn)平縣遮山鎮(zhèn)溫州工業(yè)園的南陽(yáng)神鷹機(jī)械制造有限公司是一家機(jī)電光學(xué)設(shè)備制造、機(jī)械加工企業(yè)。在這個(gè)工業(yè)園，像南陽(yáng)神鷹機(jī)械制造有限公司這樣的生產(chǎn)自動(dòng)化、對(duì)供電質(zhì)量要求高的企業(yè)有78家。

2024年7月11日，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在楊營(yíng)鎮(zhèn)尹營(yíng)村幫蓮藕種植戶檢查水泵配電柜。

　　“你好，我們公司的模具生產(chǎn)車間電機(jī)總是發(fā)出一陣一陣的嗡嗡聲，我們處理不好，請(qǐng)你們快點(diǎn)兒過(guò)來(lái)幫忙看看吧。”2024年12月21日，南陽(yáng)神鷹機(jī)械制造公司電氣設(shè)備管理部主任劉新軍向黨員服務(wù)隊(duì)協(xié)同攻堅(jiān)服務(wù)小組組長(zhǎng)鄭磊打來(lái)求助電話。

　　鄭磊叫上服務(wù)小組里的配電檢修工李巖、高壓試驗(yàn)員李華克一同趕往南陽(yáng)神鷹機(jī)械制造公司。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，隊(duì)員們測(cè)試該車間三相電壓、電流等運(yùn)行數(shù)據(jù)，核算車間用電負(fù)荷，查看車間電纜規(guī)格，開(kāi)展多專業(yè)分析研判，很快就發(fā)現(xiàn)了故障原因。該車間電纜的線徑較細(xì)，承載負(fù)荷的能力不足，加上電纜老化嚴(yán)重、設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間大負(fù)荷運(yùn)行，造成車間用電電壓出現(xiàn)波動(dòng)，引起電機(jī)運(yùn)行時(shí)發(fā)出異常聲響。隊(duì)員們幫助客戶更換了合適的電纜，解決了企業(yè)生產(chǎn)用電問(wèn)題。

　　近年來(lái)，鎮(zhèn)平縣加大招商引資力度，共有135家企業(yè)落戶鎮(zhèn)平縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鎮(zhèn)平縣遮山鎮(zhèn)溫州工業(yè)園。這些企業(yè)的生產(chǎn)線數(shù)字化、智能化程度高，確保穩(wěn)定可靠供電成為企業(yè)的普遍訴求。

　　2024年2月，黨員服務(wù)隊(duì)抽調(diào)配電檢修、高壓試驗(yàn)、計(jì)量管理等專業(yè)的骨干隊(duì)員，組建協(xié)同攻堅(jiān)服務(wù)小組。服務(wù)小組成員通過(guò)綜合分析研判企業(yè)各類用電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、開(kāi)展用電設(shè)施檢查和試驗(yàn)等手段，進(jìn)行多專業(yè)聯(lián)合會(huì)診，幫助企業(yè)解決用電設(shè)備和線路過(guò)載、電能損耗高等問(wèn)題，讓企業(yè)用上可靠電。

　　2024年，黨員服務(wù)隊(duì)協(xié)同攻堅(jiān)服務(wù)小組共為企業(yè)解決用電電壓波動(dòng)、功率因數(shù)低等用電問(wèn)題43個(gè)，企業(yè)客戶滿意率達(dá)100%。(文字：裴曉陽(yáng) 攝影：袁文俊)