中國電力網訊(通訊員 邢飛) 包頭中遠防務材料有限公司作為市屬重點企業(yè)，承擔高強繩索，防彈材料，復合裝甲材料等的設計、研發(fā)、生產、銷售及服務。該項目產品“超高分子量聚乙烯薄膜特種材料”是以包頭煤化工的乙烯為原料，生產完全國產化，不依賴進口。作為我國國防防務升級換代的特種材料，是解決國外“卡脖子”關鍵技術的項目。

　　當前國際形勢復雜多變，為加大產品產量，“電”的需求迫在眉睫，2023年4月25日該企業(yè)正式向我公司提出用電容量28450KVA申請，客服中心外勤一班客戶經理主動與客戶對接，積極與生產部、計劃部、分公司等部門進行多次溝通并進行聯(lián)合現(xiàn)場踏勘，優(yōu)化供電方案，解決客戶快速投產需求。

　　為了提升企業(yè)服務質量，優(yōu)化供電營商環(huán)境，增強廣大電力客戶的“獲得感”，自2023年3月以來，客服中心針對園區(qū)重點落戶企業(yè)組建專項服務“黨員示范崗”，由主任牽頭，組織所屬人員及相關單位積極對接政府，提前了解項目用電需求及計劃用電時間，建立重點項目儲備庫，前移服務窗口，引導客戶合理確定用能方式，用電容量、選址布局，為客戶順利報裝提前打好“資料包”。以“寧讓電等企業(yè)，不讓企業(yè)等電”的供電服務宗旨，“一對一”服務園區(qū)重點引進企業(yè)，保障項目落地。

　　“您好，您本次申報的28450KVA用電需求的供電方案已經制定完成，由全巴圖312、322兩回35千伏線路供電，這樣即可以滿足一期生產，又便于二期擴容。這是4月27日“黨員示范崗”吳勝利通過電話告知包頭中遠防務材料有限公司負責人優(yōu)化后的供電方案情況。

　　“有了你們供電公司的大力支持，我們這個項目終于能盡早施工了，為你們的服務點贊!”

　　吳勝利說：“下一步有什么需求就直接電話聯(lián)系我，我們會進行全過程跟蹤督辦!”

　　7月20日，通過“黨員示范崗”跟蹤督辦，包頭中遠防務材料有限公司順利送電。包頭供電公司客服中心針對園區(qū)重點項目組建專項服務“黨員示范崗”，提供“一對一”跟蹤全過程服務，通過急事急辦、特事特辦等優(yōu)化營商環(huán)境舉措，截至目前已保障18項重點項目順利投產。讓客戶“獲得感”指數(shù)不斷攀升，助力包頭經濟高質量發(fā)展。