布局:
構建智能高效充電網絡
電動汽車的迅猛發(fā)展對配套服務提出更高要求,公司在社會層面承擔普遍服務責任,為經營區(qū)域內全部電動汽車用戶提供便利的充電服務,是公司的使命與責任。
公司經營區(qū)域的電動汽車保有量在全國總保有量的占比超過80%。如何為龐大的用戶提供優(yōu)質服務,構建開放、智能、互動、高效的充電網絡,最大程度提升充電樁效率效益、實現電動汽車與智能電網和諧發(fā)展,是擺在公司面前的重要課題。
思深方益遠,謀定而后動。做好規(guī)劃引領和頂層設計是公司布局電動汽車充電網絡的第一步棋。公司從電動汽車產業(yè)和公司發(fā)展實際出發(fā),以市場需求為導向,加大公共快充網絡建設力度,兼顧社會專用充電設施發(fā)展需要。
在公共充電設施領域,公司堅持全國一張網,26家省公司整體規(guī)劃、全面布局,結合電動汽車用戶出行及生活消費習慣,優(yōu)化公共充電設施選址,并通過建立充電設施物聯(lián)網,提高充電服務的便捷性與可靠性。公司以京津冀魯、長三角等國家電動汽車發(fā)展示范城市為重點,加快城市和高速公路公共快充站建設,全面服務公交、環(huán)衛(wèi)、物流、出租車、私人乘用車各類車型。針對用戶專用充電設施建設,公司結合電動汽車用戶實際需求合理配套建設,形成電網公司與社會資本共同參與的多元化發(fā)展局面。
2006年以來,公司累計投資228.7億元,建成充換電站5526座、充電樁4.4萬個。目前,公司經營區(qū)域公共充電樁中由社會資本建設的占68.8%,公司建設的占31.2%。自放開充換電設施市場后,公司將建設重點轉向投資需求大、回收慢,發(fā)展任務又緊迫的高速公路快充網,建成充電站1240座、充電樁4960個,“六縱六橫兩環(huán)”高速公路快充網絡覆蓋高速公路1.6萬公里、121個城市,充電設施從城市擴大到城際,實現電動汽車跨省出行。2017年年內,公司將建成“九縱九橫兩環(huán)”高速公路快充網絡,進一步滿足電動汽車用戶跨城際出行需求。公司支持社會充電設施建設,加強配套電網建設,累計投資50.6億元,送電5.97萬戶、接電容量126.5萬千瓦,完成北京、上海等18個城市602個小區(qū)的1萬個車位改造任務。
如今,公司正為建設開放、智能、互動、高效的充電服務網絡繼續(xù)努力前行。公司以開放為發(fā)展理念,以充電服務為核心,開放運營渠道,通過充電平臺打造共建、共享、共贏的電動汽車生態(tài)圈,實現平臺各利益相關方價值提升。
公司引入智能化和自動化技術,利用“智慧心”融合充電樁及車載一體化控制,實時監(jiān)測配電網負荷,減少棄風、棄水、棄光電量。針對“互聯(lián)網+”對充電網絡互動性提出的更高要求,公司增強電動汽車用戶粘性,實現電能消費和電能生產互動,促進電動汽車與電網協(xié)調可持續(xù)發(fā)展,并實現故障快速搶修、服務快速響應。公司實現充電樁、資金和人才等資源高效利用,在最短時間、用最便捷的方式為客戶提供高質量服務,并通過能源調配,促進高比例消納清潔能源,優(yōu)化電網運行效率。公司加強與新能源車企的信息共享和服務互通,打通車樁一體化服務,推動充電服務從被動服務向主動服務、智能服務轉型升級。
織網:
車、樁、網互聯(lián)互通
繼互聯(lián)網、物聯(lián)網之后,車聯(lián)網成為未來智能城市的重要標志。布局開放、智能、互動、高效的充電服務網絡之后,如何實現車與路、車與人、車與車、車與城市的互通互聯(lián)?
隨著我國電動汽車產業(yè)發(fā)展的不同階段,公司充電設施運營管理也經歷了分散站控、省級監(jiān)控、互動服務和全國統(tǒng)一智慧車聯(lián)網平臺四個發(fā)展階段。2009年,國家啟動電動汽車推廣應用示范工程,公司建設充換電站站級監(jiān)控系統(tǒng),全方位監(jiān)控整站運行情況。2011年,公司研發(fā)電動汽車智能充換電服務網絡運營監(jiān)控系統(tǒng),在24個?。ㄊ校╇娏静渴鹗〖壪到y(tǒng),總部系統(tǒng)實現24個省級運營監(jiān)控系統(tǒng)的數據接入。2014年,公司選取北京、上海、杭州、合肥開展智能互動服務平臺試點建設與應用,探索充換電服務互聯(lián)網化發(fā)展。
2015年11月30日,公司創(chuàng)新“互聯(lián)網+”充電服務,按照“一級部署、多級應用”的系統(tǒng)架構,研發(fā)上線集充換電設施監(jiān)控、信息服務、資費結算、車輛服務等功能于一體的智慧車聯(lián)網平臺。2016年年底,智慧車聯(lián)網平臺3.0上線運行,公司通過云部署構建基礎支撐平臺,建成易充電服務平臺、易充電網站,“e充電”“巡檢”“e約車”等手機客戶端和微信公眾號6大門戶,實現資源監(jiān)控、業(yè)務運營、充電服務、租賃服務和增值服務5大功能。
實現簡單的車輛互聯(lián)不難,打造一個智能、完整的車輛互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)卻并非易事。公司全方位發(fā)力,在標準方面,發(fā)布IEC國際標準3項,實現我國在電動汽車國際標準領域零的突破,建立具有自主知識產權、技術領先的中國充換電設施標準體系,累計完成國家標準22項、行業(yè)標準27項、企標61項,與美國標準、歐洲標準、日本標準并列成為世界充換電設施4大標準體系;規(guī)范引領車樁兼容,組織開展車樁充電互操作性和一致性檢測,實現車樁充電接口互聯(lián)互通;率先落實新國標改造,啟動公司4.4萬個充電樁的新國標改造,提高車輛與充電樁的適配性;建成充換電設施實驗驗證中心,獲得多個國際權威檢測機構授權資質,成為國際電工委員會授權的電動汽車充電設備認證實驗室。
在技術方面,公司有機融合樁聯(lián)網、車聯(lián)網和智能電網,構建多網融合的基礎云平臺,實現充電采集多樣化、充電調度實時化,平臺接入能力超80萬個,可同時服務數300萬人以上;探索電動汽車與電網的智能柔性互動,建立市場化充電模型,利用分時電價和服務費激勵,智能引導用戶充電行為,實現一定范圍的用電負荷削峰填谷和清潔能源消納,平臺上線以來累計充電電量中約20%是低谷時段充電,總計充電電量近7000萬千瓦時;創(chuàng)新開發(fā)計費控制單元,通過統(tǒng)一充電界面和支付手段,實現統(tǒng)一的充電業(yè)務流程。
在客戶服務方面,公司以互動網站和手機客戶端為交互途徑,實現充電樁位置服務、實時狀態(tài)查詢、設施導航、統(tǒng)一支付卡、無卡充電,提高充電設施使用效率和用戶體驗;在運營管理方面,將用戶、營業(yè)廳、客戶服務中心、省公司運維檢修單位緊密聯(lián)系在一起,實現營業(yè)廳售卡、電話客服、充電設施監(jiān)控、現場運維檢修等全業(yè)務流程的自動化貫通和實時管控。
目前,智慧車聯(lián)網平臺已成為全球充電樁接入數量最多、充電功率最大的運營平臺,為用戶提供一鍵導航、充電優(yōu)選、充電預約、便捷支付一站式服務。平臺接入充電樁16.5萬個,注冊用戶超過17.8萬戶。截至6月底,累計充電電量28.6億千瓦時。今年1~6月充電9.77億千瓦時、同比增長127.7%。平臺與比亞迪、騰勢、吉利等車企車輛監(jiān)控平臺以及普天新能源、特來電、星星充電等13家運營商互聯(lián)互通,接入北京、上海、山東等地8484輛電動汽車;構建全國—省—地市—站—樁五級實時監(jiān)控體系和完善高效的運維搶修體系,全天候實時監(jiān)控充電設施,故障后15分鐘內派發(fā)工單、45分鐘內檢修人員到場、2小時內完成搶修。
公司將持續(xù)完善提升智慧車聯(lián)網平臺功能,全面提升車聯(lián)網智能化、互動化水平。到2020年,平臺計劃接入公共充電樁36萬個、私人共享充電樁50萬個,充電網絡覆蓋國土面積88%,并為電動汽車充電2000億千瓦時,實現年消納清潔能源發(fā)電80億千瓦時。屆時還將建成公共租車云服務平臺,接入公司自營及社會運營租賃電動汽車1.5萬輛;建成增值服務云平臺,拓展廣告、保險、維修保養(yǎng)、生活娛樂等增值服務。
未來正在到來,一座座智慧之城、綠色之城將加速崛起。公司將一如既往砥礪前行,進一步打造共建共享共贏的云服務平臺,實現“比加油更方便”的充電服務;積極開發(fā)大數據智慧、拓展智能服務,在加快創(chuàng)新與電網互動的基礎上,多充綠色電,為促進節(jié)能減排和大氣污染防治,為建設智能交通、智慧城市貢獻力量。