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8月4日，國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司青年員工孔南南收到了許多這樣感謝的話語(yǔ)，這是該公司員工利用在各社區(qū)微信群、朋友圈等網(wǎng)上平臺(tái)宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP注冊(cè)及繳費(fèi)的一個(gè)縮影。

抄電表，傳統(tǒng)的抄表模式均是靠人工，往往是抄表員挨家挨戶(hù)登門(mén)造訪記錄，或是進(jìn)樓棟單元一塊塊抄錄電表指針數(shù)據(jù)，這樣不僅給業(yè)主帶來(lái)不便，抄表員進(jìn)單元防盜門(mén)也很困難，供電局會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力。

烏海電業(yè)局客服中心堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，打造全新責(zé)任蒙電”的管理理念，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)，打造一條前端觸角敏銳，后端高效協(xié)同的服務(wù)鏈條，建立起以服務(wù)貫穿企業(yè)所有業(yè)務(wù)、流程環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)體系，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高客戶(hù)“獲得電力”指數(shù)，在為深化作風(fēng)整頓、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供新舉措的同時(shí)，也為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

8月2日，國(guó)網(wǎng)伊寧縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員為村民快速解決因電費(fèi)繳納不成功導(dǎo)致的停電問(wèn)題，為疫情期間提供了可靠的供電保障。

受新冠肺炎疫情影響，新疆烏魯木齊地區(qū)實(shí)行社區(qū)封閉式管理，市民交電費(fèi)首選線上方式。但線上購(gòu)電的前提是開(kāi)通遠(yuǎn)程購(gòu)電業(yè)務(wù)，沒(méi)有開(kāi)通遠(yuǎn)程購(gòu)電業(yè)務(wù)的市民怎么辦?

7月24日獲悉，上半年國(guó)網(wǎng)北京市電力公司打造“1+4”綜合能源服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1.24億元，同比增長(zhǎng)45.04%。

7月24日，新疆阿克蘇供電公司員工為阿克蘇市馕產(chǎn)業(yè)園內(nèi)打馕師傅進(jìn)行安全用電指導(dǎo)時(shí)，產(chǎn)業(yè)園經(jīng)理魏小飛說(shuō)。這是“電氣化新疆”為當(dāng)?shù)厣虘?hù)帶來(lái)的“紅利”。

“現(xiàn)在電足了，臭豆腐產(chǎn)銷(xiāo)兩旺，每月純利三萬(wàn)多 ”7月27日，四川宜賓市南溪區(qū)江南鎮(zhèn)紅連村五社臭豆腐廠老板郭希平對(duì)進(jìn)行用電回訪供電客戶(hù)經(jīng)理鄭時(shí)強(qiáng)說(shuō)。

7月27日凌晨5時(shí)，當(dāng)城市即將按下暫停健，國(guó)網(wǎng)伊犁供電公司工作人員已守候在自助終端機(jī)門(mén)口，及時(shí)維護(hù)終端機(jī)以便用戶(hù)繳費(fèi)正常。

7月22日，國(guó)網(wǎng)宜黃縣供電公司開(kāi)展第二期優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和水平，提升客戶(hù)服務(wù)滿意度。

長(zhǎng)期以來(lái)，居民光伏電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算流程繁瑣、牽涉主體多、重復(fù)勞動(dòng)比例高，客戶(hù)體驗(yàn)不佳，是居民光伏應(yīng)用的一個(gè)痛點(diǎn)和難點(diǎn)，有不少客戶(hù)甚至因?yàn)榻痤~不大卻收錢(qián)麻煩，不愿意配合結(jié)算，給客戶(hù)和供電企業(yè)造成雙方困擾。

急促的電話鈴聲響起，包頭供電局客服中心受理科傳來(lái)報(bào)裝業(yè)務(wù)工單，白云鄂博礦區(qū)疾病預(yù)防控制中心通過(guò)“蒙電e家”手機(jī)app線上報(bào)裝異地受理，申請(qǐng)200千伏安用電負(fù)荷。

近日，靖安新區(qū)易地扶貧安置點(diǎn)二期配套電力設(shè)施建設(shè)即將開(kāi)始，昭通供電局電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)部黨支部黨員沈勇旭正忙著協(xié)調(diào)相關(guān)物資，及時(shí)查缺補(bǔ)漏，做好施工前期工作準(zhǔn)備。

7月17日，南方電網(wǎng)貴州貴陽(yáng)供電局針對(duì)疫情好轉(zhuǎn)、貴陽(yáng)各行業(yè)陸續(xù)復(fù)產(chǎn)或達(dá)到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀，鞏固“獲得電力指標(biāo)”執(zhí)行力度，全面提升供電服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。

近日，夜幕已至，在全國(guó)十大夜市之一的廣西南寧中山路美食街，熙熙攘攘的人群中，幾頂黃色的安全帽格外醒目，他們是廣西電網(wǎng)公司南寧供電局黨員突擊隊(duì)隊(duì)員陳顯富和曾靜，正穿行在一排排攤位中開(kāi)展用電安全隱患排查，為攤主檢查插線板、電源插座、電燈……讓“深夜食堂”亮堂堂。